Política de Privacidad.
1. Introducción
De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos («RGPD»), y la Ley 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de Derechos Digitales («LOPDGDD»), TRAMICAR XXI, S.L. (en adelante, «Tramicar» o «el Responsable») te ofrece esta Política de Privacidad para informarte de forma clara y transparente sobre cómo recopilamos y tratamos tus datos personales, tanto a través del Sitio Web www.tramicar.es (en adelante, «el Sitio Web»), y sus subdominios presentes y futuros, como de la Aplicación (en adelante, «la Aplicación») de Tramicar.
2. Identificación del Responsable del Tratamiento
TRAMICAR XXI, S.L. (B-87482238), con domicilio en Glorieta Rubén Darío, 4, 28010, Madrid, es el Responsable del tratamiento de tus datos personales, recogidos a través del Sitio Web. Podrás contactar con nosotros a través de nuestro teléfono de contacto (+34) 911 71 02 90 o a través de nuestro correo electrónico: rgpd_tramicar@tramicar.es.
3. Finalidad, legitimación y categorías de datos personales que tratamos
| ¿Cuándo? | ¿Con qué finalidad? | Base jurídica | ¿Qué datos? |
|---|---|---|---|
| Cuando accedes y navegas a través del Sitio Web. | Mejorar la navegación, análisis, estadística y personalización del contenido a través de Cookies. Consulta nuestra política aquí: Política de cookies | Art. 6.1.a) RGPD: Consentimiento para el uso de Cookies. | Dirección IP, ubicación geográfica, datos de comportamiento, datos del dispositivo (huella digital). |
| Cuando calculamos tu presupuesto para el servicio solicitado. | Comprobar, a través de comunicación a la DGT, que los datos proporcionados son veraces, para ofrecerte un presupuesto ajustado. | Art. 6.1.a) y b) RGPD: Consentimiento y ejecución de prestaciones precontractuales. | DNI/NIE, matrícula, permiso de circulación, tarjeta de inspección técnica de vehículo. |
| Cuando contratas el servicio y realizas el pago. | Realizar la precarga del importe total del trámite y consultar a la DGT la transferibilidad del vehículo. | Art. 6.1.b) RGPD: Ejecutar las prestaciones contractuales. | Nombre, apellidos. e-mail, teléfono, domicilio, datos tarjeta bancaria. |
| Cuando tramitamos el servicio. | Verificar la identidad del comprador y el vendedor, enviarles la documentación y tramitar la transferencia. | Art. 6.1.a) y b) RGPD:Consentimiento y ejecución de prestaciones contractuales. | DNI/NIE y datos biométricos (reconocimiento facial). |
| Cuando te suscribes a nuestras Newsletters. | Informarte vía e-mail de ofertas y promociones, ofrecerte servicios personalizados, y sugerirte recomendaciones en base a tus intereses. | Art. 6.1.a) RGPD: Consentimiento para el envío de comunicaciones comerciales. | Nombre, apellidos, dirección de correo electrónico. |
| Cuando contactas con nosotros a través de nuestros formularios “Contacto” y “¿Te llamamos? | Ponernos en contacto contigo para atender y resolver tus consultas y ofrecerte la información que necesites. | Art. 6.1.a) y b) RGPD: Consentimiento expreso y ejecución de prestaciones precontractuales. | Nombre, apellidos, teléfono, e-mail. |
| Cuando visitas los perfiles de Tramicar en las Redes Sociales. | Ofrecer información a aquellos Usuarios que la soliciten a través de las RRSS, mejorar tu navegación y realizar estadísticas a través del uso de Cookies. Política de cookies | Art. 6.1.a) RGPD: Consentimiento para el uso de Cookies. | Nombre de Usuario, dirección IP, datos del dispositivo, datos de comportamiento. |
4. Duración del tratamiento. Conservación de los datos personales
Conservaremos los datos personales que nos hayas proporcionado durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con cada una de las finalidades previstas. En concreto:
- Datos de tu cuenta de Usuario: Durante el tiempo en que mantengas activa tu cuenta como cliente de Tramicar. Si decides eliminar tu cuenta, Tramicar suprimirá tus datos de forma definitiva, sin perjuicio de aquellos que todavía debieran ser conservados por existir una obligación legal específica de conservación.
- Datos relativos al servicio contratado: Conservaremos los datos relativos a la prestación del servicio, mientras dure la relación comercial y contractual. Una vez finalizado el servicio, conservaremos los datos el tiempo estrictamente necesario para cumplir con las obligaciones legales aplicables.
- Datos relativos a tu navegación en el Sitio Web o en redes sociales: Tramicar conservará los datos recogidos a través del uso de Cookies en los términos anteriormente mencionados, durante el plazo de 1 año. Transcurrido un año, cuando accedas de nuevo al Sitio Web, volveremos a solicitar tu consentimiento para el uso de Cookies.
- Datos de contacto y para envío de Newsletter: Conservaremos estos datos mientras no conste la revocación de tu consentimiento para el envío de comunicaciones comerciales electrónicas y Newsletter.
5. Comunicación y transferencia internacional de datos personales
Igualmente, compartiremos tus datos con aquellas entidades a quienes debamos comunicárselos para tramitar el servicio contratado. Así, si solicitas la realización del informe con el historial de tu vehículo será necesario que comuniquemos tus datos a la Dirección General de Tráfico, al igual que deberán comunicársele los datos tanto de comprador como de vendedor si nos contratas para gestionar los cambios de titularidad de tu vehículo.
De la misma manera, con el fin de que suscribamos por ti el Impuesto de Transmisiones Patrimoniales, será necesario que comuniquemos tus datos la delegación de la Agencia Tributaria de tu comunidad autónoma.
Así, para poder gestionar correctamente el servicio que contratas, será igualmente necesario que nuestros colaboradores accedan a tus datos personales. Esto es preciso para poder brindarte los servicios que nos solicitas, dado que la lista la conforman las plataforma de pago elegidas, entre WANNME Marketplace S.L. (B87935540), Bizum, S.L. (B87599478) o Pecunia Cards EDE, S.L.U. (B86972346), y las empresas de mensajería a través de las cuales te hacemos llegar los documentos finales.
Fuera de estos supuestos únicamente compartiremos tus datos si existiera alguna obligación legal, judicial o administrativa para ello, o bajo requerimiento de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado.
No se realizarán transferencias internacionales a países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), cuyo nivel de protección puede no ser equivalente al otorgado por el Reglamento.
6. Reconocimiento facial de vendedores y compradores
Con el fin de poder identificarte correctamente cuando decides confiar en nosotros para hacer la transferencia de titular del vehículo, Tramicar debe tratar tus datos biométricos. Como responsable del tratamiento, tratará tu imagen bajo un sistema de reconocimiento facial con la finalidad de verificar tu identidad y tramitar correctamente el servicio contratado. La base legítima para ello es tu consentimiento expreso y la ejecución de la prestación contractual. No compartimos tu imagen con terceros ni realizamos transferencias internacionales, a excepción de los proveedores con los que trabajamos para ofrecerte el servicio contratado, y en caso de obligación legal y/o judicial. Conservaremos este dato mientras conste tu consentimiento y, en todo caso, hasta un máximo de 5 años.
7. Derechos respecto del tratamiento de datos personales
Como Usuario de Tramicar e Interesado, dispones de los siguientes derechos en relación con el tratamiento de tus datos personales:
- Derecho a solicitar el acceso a los datos personales.
- Derecho a solicitar su rectificación o supresión.
- Derecho a solicitar la limitación de su tratamiento.
- Derecho a oponerse al tratamiento.
- Derecho a la portabilidad de los datos en cuestión.
- Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.
Tales derechos pueden ejercitarse enviando un correo electrónico a rgpd_tramicar@tramicar.es o una carta por escrito a la dirección postal de Tramicar indicada al inicio de esta Política.
Asimismo, podrá el Usuario (Interesado) formular una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) por medio de su página web www.aepd.es.
Última actualización: agosto del 2022